服务认证基础
中国认证认可协会 主编 · 高等教育出版社 · 2019年版
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教材目录
401–410 / 415 条质量管理方法与工具
中国认证认可协会 主编 · 高等教育出版社 · 2019年版
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质量管理学
宋明顺 主编 · 科学出版社 · 2017年版
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质量法律法规
徐宗华、张士红 主编 · 中国人民大学出版社 · 2023年版
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一体化管理体系及内审员培训教程
光耀华、杨德生 主编 · 中国质检出版社中国标准出版社 · 2016年版
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质量统计技术
杨练根 主编 · 中国标准出版社 · 2022年版
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服务质量管理
顾兴全 主编 · 中国标准出版社 · 2019年版
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供应商质量管理
孙磊 主编 · 机械工业出版社 · 2020年版
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标准化教程
何雨辰、王敏华 主编 · 中国标准出版社 · 2021年版
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现代企业法律事务管理
徐士英 主编 · 文汇出版社 · 2002年7月第1版
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