全国2019年10月自考《企业管理概论》真题

密封标记为绝密★考试结束前的这份试卷，出自全国2019年10月举行的高等教育自学考试企业管理概论科目，课程代码00144。全部答案须由考生按规定用笔涂、写在答题纸上。

选择题部分作答前须知：一是动笔之前，考生务必把考试课程名称、姓名和准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填到答题纸上的规定位置；二是每小题确定答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑，若要改动，须先用橡皮把原标号擦干净再选涂其他标号，答案不能写在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，合计40分。每小题给出的备选项中只有一项最符合题目要求，请把它选出来。

1.20世纪初由斯隆提出、突出“集中政策，分散管理”特征的组织结构形式是？A.直线结构 B.矩阵结构 C.事业部结构 D.直线职能结构

2.某企业聘用职业经理人时都与之签订合法的任职合同，把对职业经理人责、权、利的要求写清楚。该企业针对职业经理人的这一激励约束机制是？A.道德约束 B.合同约束 C.组织机构约束 D.公司章程约束

3.联合国经济合作与发展组织把知识划分为四大类，其中事实知识指的是？A.知道为什么 B.知道是什么 C.知道怎样做 D.知道谁有知识

4.依照罗伯特·卡茨的观点，管理者需要纵观全局、看清企业与环境各要素之间的相互影响和作用，这种能力对高层管理者最为重要。它指的是？A.概念技能 B.技术技能 C.财务技能 D.人际技能

5.运用SWOT分析法挑选组合战略方案时，克服弱点并利用机会的组合战略是？A. SO战略 B. WO战略 C. WT战略 D. ST战略

6.TD公司某项业务的市场需求增长率不高，相对市场占有率却很高，现金收入超过为维持其高市场占有率所需的支出。按波士顿矩阵划分，该业务属于？A.明星业务 B.瘦狗业务 C.野猫业务 D.现金牛业务

7.不少跨国公司为进入中国市场，与中国企业组建合资企业：一方投入生产技术或资金，另一方提供市场营销经验和渠道网络。这种进入方式叫作？A.合作科研 B.营销合资 C.合作服务 D.合作生产原材料和零配件

8.某飞机租赁公司收购了其竞争对手的飞机租赁业务。该公司采取的一体化战略是？A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化

9.LZ公司把最高目标表述为“我们在弘扬诚信精神——言必信，行必果；我们在铸造宏伟事业——踏实干，快乐活”。这一最高目标所属的企业文化层次是？A.精神文化层 B.制度文化层 C.物质文化层 D.环境文化层

10.从与被考核者有工作关系的多方主体收集相关信息，对被考核者进行全方位、多维度绩效评估的方法是？A.关键事件法 B.排序考评法 C.强制分布法 D. 360度绩效考核法

11.某公司为今年新招聘的一名大学生规划了三年职业生涯发展路线：第一年先进车间熟悉产品生产流程，第二年去人力资源部承担基础管理工作，第三年升任公司人力资源主管。这一职业发展路径是？A.横向发展路径 B.纵向发展路径 C.专业技术型发展路径 D.横纵向型发展路径

12.YS鞋业公司秉持“聚焦一款产品、满足一个市场”的理念，专门为}")END REPLACE_MARKER"快乐活”——原文此句保留”，专门为中老年人群生产销售轻便运动鞋。该公司的目标市场选择模式属于？A.集中化 B.市场专门化 C.选择专门化 D.产品专门化

13.X公司智能通讯终端产品A系列共有10个品种规格。数字“10”指的是产品线的？A.广度 B.宽度 C.深度 D.关联度

14.酒店客房服务只有在消费者入住时才会产生，却无法被储存。这反映的是服务性生产的哪项特征？A.无形性 B.时效性 C.易变性 D.异质性

15.某火电企业每当煤炭库存下降到库存量的1/3时，便开始订购下一批煤炭。“库存量的1/3”指的是？A.订购点 B.订购批量 C.订购周期 D.订货周期

16.某企业就其产品的结构、规格、性能、检验方法等制定了技术标准。这类标准属于？A.工艺标准 B.操作规程 C.产品标准 D.安全环保标准

17.某公司把成功的经验和行之有效的办法纳入有关标准与规章制度，用来指导生产运营。按PDCA循环来看，该做法所处的阶段是？A.计划 B.执行 C.检查 D.处理

18.以日历形式为基础、能直观呈现每个项目活动具体内容和起止时间的进度计划工具是？A.甘特图 B.直方图 C.鱼刺图 D.散布图

19.某小型科技公司从保险公司和信托投资公司取得合计100万人民币的贷款授信。这一筹资渠道属于？A.民间资本 B.境外资本 C.企业内部资本 D.非银行金融机构资本

20.商业计划书中，与市场规模、目标客户、营销渠道分析有关的内容属于？A.管理团队 B.财务计划 C.营销计划 D.生产运营计划

非选择题部分须知：用黑色字迹的签字笔或钢笔把答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

二、简答题：本大题共6小题，每小题4分，合计24分。

21.请简述企业流程再造理论的主要观点。

22.请简述成长型公司战略的常见类型。

23.请简述职务说明具体包含的内容。

24.请简述现代企业生产运行管理呈现出的新特点。

25.请简述朱兰质量螺旋的内涵。

26.请简述企业成长的标志。

三、计算题：本大题共2小题，每小题6分，合计12分。计算结果须保留两位小数。

27.设市场资本成本率为10%。甲企业现有A、B、C三个项目可供选择，初始投资分别为5000万元、4000万元和8000万元，三个项目各年收益的净现金流量及现值见下表（表内括号中的数字为负数，单位：万元）。

要求算出各项目的净现值X】、X2、X3，并据此协助企业作出正确的投资决策。

28.乙公司2018年实现税后净利润12000万元，流通在外的普通股共10000万股。2019年公司已确定的投资项目需要资金15000万元。公司目标资本结构为：负债资本占40%，股东权益资本占60%，且多年来一直执行剩余股利政策。

(1)按照目标资本结构的要求，算出乙公司投资方案所需的权益资本数额；

(2)在满足投资方案所需权益资本数额的前提下，算出2018年公司可用于发放股利的数额；

(3)算出2018年乙公司普通股每股股利。

四、案例分析题：本大题共2小题，每小题12分，合计24分。

29.案例：M公司创立之初确立了“七个核心创始人+部门主管+员工”的组织结构。每位创始人配一名主管，每位主管管理七、八个团队，团队内所有员工级别相同，均为知识型员工，具备较强的自我驱动与自我管理能力。员工协同合作完成团队任务，业绩突出者可获加薪，但职位不予晋升。近年来，网络技术在组织管理中的广泛运用，让M公司的扁平化组织体系得以高效运行。

2018年“618”电商大战中，不到24小时，M公司智能手机出货量便突破60万部。

问题：

(1)指出M公司的管理幅度，并分析公司选择扁平化组织结构的前提条件。

(2)结合案例，分析扁平化组织结构的优势与缺陷。

30.案例：在中国，川菜、湘菜、湖北菜、云南菜、贵州菜等辣味菜系深受欢迎，食辣人群超过6亿。“凉露”白酒的包装更像矿泉水，酒精度31度，不同于传统125毫升的扁瓶白酒。它既不打历史文化牌，也不打情感牌，“凉露一下”的广告语让“吃辣喝的酒”回归吃喝的本真。凭借这一定位，“凉露”迅速成为“吃辣”的伴侣，成功树立起品牌独特的消费认知，从名不见经传的白酒小众品牌，一跃成为红遍大江南北的餐桌新宠。

问题：

(1)指出企业主要的市场地位类型，并分析“凉露”的市场定位。

(2)分析“凉露”品牌的特质。

小编寄语：愿你带着热爱踏实前行，把每一步努力都酿成成长。